Para iade politikası

Bir Parça Tasarım olarak müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçlerimiz aşağıda belirtilmiştir:

1. İade Süresi

• Ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Koşulları

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

• Kişiye özel tasarlanan veya üzerinde değişiklik yapılan (özel ölçü, isim yazdırma vb.) ürünlerin, hijyen kuralları gereği küpe gibi aksesuarların iadesi kabul edilmemektedir.

• İade gönderimi sırasında ürünün kargoda zarar görmemesi için paketlemenin özenle yapılması müşterinin sorumluluğundadır.

3. İade Süreci

• İade talebinizi başlatmak için [birparcatasarim@gmail.com] adresine sipariş numaranızla birlikte bir e-posta göndermeniz yeterlidir.

• Onaylanan iade taleplerinden sonra ürünü size iletilecek adrese göndermeniz gerekmektedir.

• Ayıplı (defolu) veya yanlış gönderilen ürünler haricindeki iadelerde, kargo ücreti müşteriye aittir.

4. Geri Ödemeler

• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz 7-10 iş günü içerisinde satın alma yaptığınız karta iade edilir.

• Geri ödemenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.